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  1. Regardez notre tutoriel "Comment poster une vidéo sur l'ArtoisTV" afin de confirmer votre bonne prise en main de la plateforme.
  2. Vérifiez votre bande passante via ce lien : https://www.speedtest.net/fr
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    Trouvez votre temps de chargement de vidéo dans le tableau, réessayez la manipulation et attendez le temps indiqué. Ne quittez pas le navigateur tant que la barre de chargement apparaît encore.
    De plus, après le temps d’upload de vidéo (cf tableau) la webtv effectue un encodage. Pendant ce deuxième temps, votre vidéo n’est pas encore visible sur la plateforme. Lorsque la webtv aura terminé d’encoder votre vidéo, vous recevrez un mail pour vous en informer.
  3. Si votre débit est bon, essayez en changeant de navigateur. Par exemple en utilisant Chrome ou Firefox.
  4. Si le problème persiste, effectuez une capture d’écran et contactez nous sur pam@univ-artois.fr. S’il n’y a pas de message d’erreur, merci de nous décrire précisément votre problème (Temps de chargement plus élevé que celui prédit, page blanche...)
  5. Nous pouvons également poster la vidéo sur ArtoisTV pour vous : déposez la sur FileX (Attention limite à 400Mo), Filesender ou un système de cloud et envoyez le lien à pam@univ-artois.fr
    Merci de bien vouloir préciser votre nom/UFR/matière enseignée/intitulé du cours/destiné à quelle classe/date.

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